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Política de Privacidad

Aviso de Privacidad

GOOD ENERGY POWER DEVICES S.A. de C.V.

goodenergy.mx — Última actualización: marzo 2026

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como de los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.

1. Identidad y domicilio del responsable

GOOD ENERGY POWER DEVICES S.A. de C.V. (en adelante "Good Energy") es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la LFPDPPP.

   
Domicilio fiscal Av. Río Misisipi 49, Piso 14, Interior 1402, Cuauhtémoc, C.P. 06500, CDMX
Correo de privacidad [email protected]
Sitio web goodenergy.mx

2. Datos personales que recabamos

Identificación

  • Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y domicilio de entrega.

Pago

  • Información de tarjeta de crédito o débito, procesada por pasarelas de pago certificadas. Good Energy no almacena datos de tarjetas.

Navegación

  • Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de sesión y cookies.

Compra

  • Historial de pedidos, productos adquiridos y preferencias de cargadores o adaptadores para vehículos eléctricos.

No recabamos datos personales sensibles (salud, biometría, opiniones políticas, etc.) ni datos de menores de 18 años de forma directa.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

  • Procesar, confirmar y entregar pedidos de cargadores y adaptadores para vehículos eléctricos.
  • Gestionar pagos, facturación electrónica (CFDI) y garantías.
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales ante el SAT y demás autoridades competentes.

Finalidades secundarias (puede oponerse en cualquier momento):

  • Envío de promociones, descuentos y novedades de productos vía correo electrónico o mensajería.
  • Encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
  • Personalización de contenidos y anuncios en nuestro sitio y plataformas de venta.

4. Transferencia de datos

Sus datos podrán ser compartidos con terceros sin requerir su consentimiento cuando lo permita la ley:

  • Empresas de logística y paquetería — para gestionar envíos y entregas a domicilio.
  • Plataformas de e-commerce — cuando la compra se origine a través de nuestras tiendas oficiales. Los avisos de privacidad propios de cada plataforma también aplican:
    • TikTok Shop
    • Amazon México
    • Mercado Libre
    • goodenergy.mx
  • Pasarelas de pago — para procesar transacciones de forma segura y cifrada.
  • Autoridades fiscales y aduanales — para el cumplimiento de obligaciones legales.
  • Proveedores tecnológicos — servicios de hosting, correo y análisis web, bajo acuerdos de confidencialidad.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

5. Sus derechos ARCO

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho Descripción
A — Acceso Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los usamos.
R — Rectificación Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
C — Cancelación Pedir la eliminación de sus datos de nuestros registros.
O — Oposición Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a [email protected] incluyendo:

  1. Nombre completo y datos de contacto.
  2. Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere.
  3. Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte u equivalente).

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción. Si resulta procedente, lo haremos efectivo en los siguientes 15 días hábiles.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

goodenergy.mx utiliza cookies propias y de terceros para:

  • Mantener su sesión activa durante la navegación y el proceso de compra.
  • Recordar sus preferencias de productos y carrito de compras.
  • Analizar el tráfico y comportamiento del sitio mediante herramientas como Google Analytics.
  • Mostrar publicidad relevante en TikTok Ads, Amazon Advertising y Mercado Libre Publicidad (retargeting).

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Al continuar navegando en nuestro sitio, acepta su uso conforme a esta política.

7. Seguridad de los datos

Good Energy implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado o uso indebido, incluyendo:

  • Conexiones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS en goodenergy.mx.
  • Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado.
  • Acuerdos de confidencialidad con todos los proveedores que tratan datos en nuestro nombre.

8. Cambios al aviso de privacidad

Good Energy se reserva el derecho de modificar el presente Aviso en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos o de nuestros servicios. Cualquier modificación será notificada en goodenergy.mx. El uso continuo de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.

9. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx para iniciar el procedimiento de protección de derechos correspondiente.

 

Al realizar una compra en goodenergy.mx o en nuestras tiendas oficiales en TikTok Shop, Amazon México o Mercado Libre, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.